捷信金融

捷信积极向数字化转型,打造可持续消费金融品牌

时间:2021-07-24   文章类型:金融知识

 2020年初,捷信对外发布“2023战略”指导企业积极向数字化转型,2021上半年,捷信稳健的盈利能力和业务模式的强大韧性得到了充分证明。展望下半年,捷信表示将进一步夯实捷信可信赖领先消费信贷服务商的品牌形象,积极打造可持续消费金融品牌。

  捷信作为消费金融领域“领头羊”,一直向广大消费者展现专业并且值得信赖的品牌形象。消费者对捷信品牌的认知度在消费金融持牌机构中也位于前列,特别是在非提示认知和首位非提示认知上的表现,更是优于其它品牌。

  但是,捷信现有的品牌认知更多基于之前的商业模式,也就是更多强调线下消费场景和销售人员引导的模式;事实上,捷信的商业模式已经升级,在信贷服务的基础上,提供更多创新产品和超值福利,满足客户多样化的生活消费需求。因此,品牌建设成为捷信接下来至关重要的发展方向之一。品牌建设不仅可以塑造客户对捷信的认知,让客户和捷信建立正面的情感关联。还决定了客户是否愿意进入捷信新的生态系统,并保持忠诚度。

  捷信主要通过三个方面的战略布局来打造可持续消费金融品牌形象:第一是围绕多种多样的消费场景,不断拓展线下合作零售商网络和APP引流获客渠道。例如利用抖音、快手为代表的短视频平台进行品牌投放,向客户介绍展示捷信的新面貌;第二是携手合作商并联动线上线下(54.21 -4.59%)平台,为消费者提供更多的促销产品和促销服务,例如推出基于捷信惠购的增值权益服务“捷信惠购特权包”,为消费者送上包含优惠券,消费返现还有附赠保障的增值服务;第三是积极引入业务模式新理念新业态,使消费者可以获取无缝衔接的金融产品和服务。

  捷信表示,目前中国的客户已经完全适应了数字化的潮流,他们渴望更舒适的生活方式,也更愿意为了方便、灵活和放松而付出。作为以客户为中心的消费金融机构,捷信有责任努力成为为广大消费者省钱、省时、省心的金融服务伙伴。因此在未来,捷信仍将继续坚持“以客户为中心”,不断探索和丰富“金融服务伙伴”的角色内涵,通过为客户创造价值来更好地实现和提升品牌价值。